domingo, 25 de noviembre de 2012

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BB Europe

jueves, 22 de noviembre de 2012

RESUMEN DEL MANUAL FORETICA OJO ES EL LENGUAJE INICIAL DE INTRODUCCION AL MUNDO DE NEGOCIOS EUROPEO (O FAIRPLAY LABORAL COMO LO LLAMAN)

(OJO LAS DEFINICIONES SE BUSCAN http://es.wiktionary.org)

PALABRAS CLAVE

GESTION ETICA 
TRANSPARENCIA
INTEGRIDAD
SOSTENIBILIDAD
MOTIVACION
TERCER SECTOR
SINDICATOS
FORETICA
SGE 21

1PRESENTACION 
LA GESTION ETICA Y SOCIALMENTE RESPONSABLE ES VOLUNTARIA Y REQUIERE ORGANIZACION, DIALOGO, Y EXPECTATIVA DE INTERESES.

CRECIENTE DEMANDA ENTRE GESTION Y VALORES DE LA EMPRESA SGE 21 PLATAFORMA FLEXIBLE PARA CUMPLIR ESTOS OBJETIVOS

CULTURA DE EMPRESA BASADA EN LA RESPONSABILIDAD BIOPSICOSOCIAL

2OBJETO

ESTABLECER, IMPLANTAR Y EVALUAR LA GESTION ETICA DE FORETICA
ENTIDAD CON HONRADEZ, LEALTAD, BUENA FE, TRANSPARENCIA, CULTURA ORGANIZATIVA

COMPROMISO CON LA SOSTENIBILIDAD Y APLICACION DE LOS VALORES ETICOS

3AMBITO

SE APLICA A UNIDADES DE NEGOCIO O A LA COMPAÑIA COMPLETA

4DOCUMENTOS DE REFERENCIA

VER BLOG

5AREAS DE GESTION

ALTA DIRECCION
CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACION
POLITICA DE GESTION ETICA
DISPONIBILIDAD
DISPOSICION PUBLICA
COMPROMISO VOLUNTARIO
FIRMADO POR EL MAXIMO RESPONSABLE DE LA EMPRESA
CODIGO DE CONDUCTA
MECANISMO DE SUGERENCIA

FUNCION DE LA ALTA GERENCIA
ASEGURARA LOS RECURSOS PARA GARANTIZAR EL PROYECTO
APROBARA LOS MODELOS DE RELACION Y DIALOGO DE INTERES
SUPERVISARA INICIATIVAS
IDENTIFICARA RIESGOS
ESTARA INFORMADO DE CAMBIOS DEL SISTEMA DE GESTION
REUNIONES SEMESTRALES

RESPONSABLE DEL COMITE DE ETICA
CUMPLIMIENTO DE LOS PARAMETROS ACORDADOS
COORDINARA EL COMITE DE ETICA
DISEÑARA INCIATIVAS, MODELO DE RELACION Y DIALOGO, CATEGORIZACION DE RIESGOS
ASESORARA A LA ALTA GERENCIA SOBRE MECANISMOS PREVENTIVOS DE `PROBLEMAS IDENTIFICADOS EN LA EMPRESA

OBJETIVOS
SERAN PLANTEADOS POR LA ALTA GERENCIA Y SE SEGUIRAN SEMESTRAL O ANUALMENTE

DIALOGO CON GRUPOS DE INTERES
ELEGIR LOS CANALES POR LOS CUALES SE COMUNICAN CON LOS CENTROS ORGANIZATIVOS (CLIENTES)

SEGURIDAD DE LA INFORMACION

POLITICA ANTICORRUPCION
ERRADICACION DEL SOBORNO O LA EXTORSION
CRITERIOS DE RECEPCION DE REGALOS
REDUCCION DE LOS CONFLICTOS DE INTERES
TRANSPARENCIA FRENTE A PARTIDOS POLITICOS
MECANISMOS DE DENUNCIA

SEGUIMIENTO Y EVALUACION
ANUAL
DEFINIR RESPONSABILIDADES
REGISTRAR DESVIACIONES 
PRESENTAR CONCLUSIONES Y RESULTADOS ALCANZADOS

REVISION
INDICADORES DE SEGUIMIENTO
ELABORACION DE PLANES DE MEJORA CONTINUA
POLITICA DE GESTION ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
CODIGO DE CONDUCTA
COMPOSICION Y ACTUACIONES DEL COMITE DE GESTION ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
OBJETIVOS E INDICADORES
MODELO DE RELACION Y DIALOGO DE GRUPO DE INTERES
INFORMES DE AUDITORIA
ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

INFORME DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y COMUNICACION
CADA 2 AÑOS INFORME DE LA SITUACION DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
PERFIL INSTITUCIONAL
DISPOSICION PUBLICA

CLIENTES
INVESTIGACION DESARROOLLO E INNOVACION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DESTINADOS A LOS CLIENTES
PORTEGIENDO EL MEDIO AMBIENTE

PRINCIPIO DE CALIDAD BASADO EN EL NIVEL DE SATISFACCION DEL CLIENTE

BUENAS PRACTICAS DE RELACIONES COMERCIALES
INFORMACION CLARA Y HONESTA DE SU OFERTA COMERCIAL
PRECIO CONDICIONES DE PAGO Y ENTREGA
GARANTIA Y SERVICIO POST VENTA (SEGUIMIENTO)
MECANISMO DE RECLAMACIONES EFICAZ

SEGURIDAD
EXPONER ESPECIFICACIONES TECNICAS, EXPONIENDO DAÑOS A EL INDIVIDUO Y AL MEDIO
SI EXISTE DEFECTOS MECANISMO DE REPOSICION

ACCESIBILIDAD
EN SERVICIOS, PRODUCTOS, INSTALACIONES CON PUESTA EN MARCHA CLARA Y SENCILLA

PROVEEDORES
CRITERIOS DE COMPRA DEFINIDOS SOCIALY LEGALMENTE EQUITATIVOS

SISTEMA DIAGNOSTICO DE EVALUACION 
A PROVEEDORES Y SU METODOLOGIA DE TRABAJO

FOMENTO DE LAS BUENAS PRACTICAS
COLABORARA CON PROVEEDORES PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD

COMITES A ESTABLECER
COMITE DE DERECHOS HUMANOS
APLICARA EL DERECHO DE ASOCIACION
DERECHO DE LA INFANCIA Y JUVENTUD
CONDICIONES DE EMPLEO EQUITATIVAS
GESTION DE LA DIVERSIDAD
CONCILIACION VIDA FAMILIAR Y LABORAL
SEGURIDAD Y SALUD LABORAL

DESCRIPCION DE LOS PUESTOS DE TRABAJO
FORMACION Y FOMENTO DE LA EMPLEABILIDAD
SEGUIMIENTO DEL CLIMA LABORAL
PLANIFICACION DE UNA REESTRUCTURACION RAZONABLE
CANALES DE RESOLUCION DE CONFLICTOS

ENTORNO SOCIAL
EVALUACION DE IMPACTO Y ACEPTACION DE LA EMPRESA
TRANSPARENCIA CON EL ENTORNO
ACCION SOCIAL

ENTORNO AMBIENTAL
PROYECTO DE PREVENCION EN CUANTO AL CAMBIO CLIMATICO
IDENTIFICACION DE ACTIVIDADES E IMPACTO
PROGRAMAS DE GESTION AMBIENTAL
PLAN DE RIESGOS

INVERSIONES
BUEN GOBIERNO
TRANSPARENCIA, LEALTAD, CREACION DE VALOR
SISTEMA DE INFORMACION PERIODICA
FRECUENCIA DE INFORMACION
VIAS PUESTAS A DISPOSICION DEL INVERSOR PARA RECIBIR INFO EN CUALQUIERMOMENTO

COMPETENCIA LEAL
RESPETAR DERECHO DE PROPIEDAD 
ESTABLECER FORMULAS DE ARBITRAJE
NO ACCIONES INDEBIDAS DE RECABAR INFORMACION ACERCA DE LA COMPETENCIA
FIRMAR COOPERACIONES Y ALIANZAS

COLABORACION CON LAS ADMINISTRACIONES PUBLICAS
EN FUNCION A LA RESPONSABILIDAD CON EL SECTOR O COMUNIDAD AL QUE SE DIRIGE.

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